Tong 100 PHUKET Femme

Bonjour Madame,

Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de me faire part de votre remarque qui ne pourra que nous faire progresser dans notre volonté de satisfaire nos clients.
Je vous prie de croire que votre mésaventure est rare car nous proposons cette tongue depuis plus de 3 années sans avoir eu auparavant ce genre de remarques.
Il est possible malgré nos contrôles qualités d'avoir des motifs qui se décolle de la sangle PVC.
Vous pouvez bien sûr vous rendre dans votre magasin Décathlon pour vous faire rembourser ou échanger contre un autre produit.

Cordialement
Bon été


Hervé PERRACHON
Chef de produit - Tribord

Bonjour Madame,

Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de me faire part de vos remarques qui ne pourront que nous faire progresser dans notre volonté de satisfaire nos clients.
Nous travaillons sans cesse sur l'amélioration du composant, car effectivement dans certaines conditions un grincement peut apparaitre.
Après quelques heures la pellicule déposée sur la semelle sera légèrement usé et le phénomène diminuera beaucoup.
Vous remerciant pour l'intérêt que vous portez à nos produits, je vous prie de croire , Madame, en l'expression de mes meilleures salutations.

Hervé PERRACHON
Chef de produit - Tribord