Kit Masque Tuba 500 bleu

Bonjour Monsieur,

Je comprend votre déception concernant la buée et comme tous les fabricants nous rêvons du masque anti-buée. Quelque soit le niveau de gamme de votre masque et donc son prix le problème est identique et récurrent.

Je ne peux que vous donner quelques recettes telles que de cracher dans la masque quand il est encore sec puis de le rincer avant de plonger. De frotter le verre avec du dentifrice et de le laisser tremper toute une nuit ou encore d'utiliser une solution spray anti-buée à appliquer à sec et à rincer avant de porter le masque.

Concernant le confort et le taillant du masque sachez qu'il s'agit du même que celui que vous évoquez comme moins cher. Le masque n'est peut-être pas celui qu'il vous faut.

Cordialement,

Erwan LORET
diving product manager

Bonjour Madame,

Tous les fabricants ont engagé des ressources afin de concevoir un masque anti-buée, malheureusement les recherches se poursuivent.
La taille du masque n’entre pas en ligne de compte, ce qui joue, comme lorsque l’on respire devant une fenêtre c’est que certaines personnes sans s’en rendre compte respire par le tuba mais rejettent de l’air humide par le nez créant ainsi la buée.
Il existe une méthode moins connue et plus efficace mais ou il faut être très prudent qui consiste avec un briquet à bruler l’intérieur de la vitre jusqu'au bord de la jupe en siliconne.

Dernièrement, un bon liquide anti-buée est très efficace.

Espérant que vous profiterez pleinement de vos prochaines plongées

Cordialement

Erwan LORET
diving product manager - Tribord

Bonjour Monsieur,

Ce masque convient à des milliers de plongeurs bouteille chaque année, mais en effet aucun fabricant ne peut garantir que ses masques vont à 100% des visages, même si sur ce modèle nous proposons 4 tailles différentes pour satisfaire le plus grand nombre. Nous proposons près de 20 modèles de masque, Tribord mais également des plus grandes marques afin que chaque individu trouve le masque qui lui convient.

Je vous invite donc à venir échangez votre masque dans l'un de nos magasins Décathlon

Cordialement.

Erwan LORET
diving product manager - Tribord

Bonjour Monsieur,

Comme chaque individu à une forme de visage différente il est impératif d'essayer le masque en magasin avant de l'acheter. Sur le modèle que vous avez acquis il existe 2 tailles. Je vous invite à rapporter votre kit en magasin, d'essayer l'autre taille de masque et si cela ne convient toujours pas il faudra sans hésitation vous repporter sur un autre modèle.

Cordialment

Erwan LORET
diving product manager - Tribord

Bonjour Monsieur,
Tout d'abord je suis désolé que vous ayez du intérompre votre plongée. Il est vrai que lorsqu'un masque est neuf il y a des micros dépots sur le verre qui favorisent la buée. C'est pour cela que les fabricants préconisent de le laisser tremper une nuit dans de l'eau avec du produit vaisselle ou en laissant de l'eau avec du dentifrice sur la vitre.
Pour ce qui est de l'anti-buée dont aucun ne fait l'unanimité sur le marché (c'est pour cela que nous n'en vendons plus à Décathlon) il faut bien l'appliquer sur une vitre sèche, laisser agir une dizaine de minutes puis bien le rincer. On a souvent tendance à vouloir agir après coup et donc mettre l'anti-buée une fois que la buée est apparue mais cela n'est plus efficace.

Cordialement

Erwan LORET
diving product manager

Bonjour Monsieur,

Comme vous le savez les clients mécontent ne doivent pas exister chez Décathlon, c'est pourquoi je vous invite à raporter votre kit en magasin pour échange et bien vérifier avec un vendeur que la taille du masque contenu dans le kit est la bonne pour votre visage. En effet nous avons 2 tailles au choix pour le masque du kit et je suis persuadé que l'étanchéité n'est pas bonne car vous deviez avoir un masque de grande taille dans votre kit.

Cordialement,

Erwan LORET
diving product manager - Tribord

Bonjour Monsieur,

Ce tuba à été éprouvé par beaucoup de nos clients ces dernières années sans connaitre de probléme sur sa soupape. Mais nous ne sommes pas à l'abris d'un endomagement de la membrane lors de la production en Italie. (Partie sensible de la soupape.)
Je vous invite donc à venir échanger votre tuba en magasin car je vous confirme qu'il n'est pas normal que de l'eau reste dans le tuba après une bonne expiration.

Cordialement

Erwan LORET
diving product manager - Tribord

Bonjour,
L'accroche-tuba ("l'épingle") est volontairement difficile à enlever pour éviter que le tuba ne se dé-solidarise du masque de manière impromptue pendant la pratique. Je vous préconise de laisser le tuba accroché au masque entre 2 sessions.
Concernant le problème d'étanchéité, la jupe ne peut pas perdre en souplesse en aussi peu de temps (le silicone est un matériau "stable"). Un mauvais rasage, ou un changement de réglage (masque trop serré par exemple) peuvent en être la cause.
Si le problème persiste toutefois, n'hésitez pas à rapporter le produit auprès de votre magasin afin de procéder à un échange.

Bonnes plongées
Sportivement

Fabien ADELE
Chef de produit plongée - Tribord

Bonjour,
le masque est homologué par un organisme indépendant (l'INPP) selon la norme européenne EN 250: durant cette homologation différents tests sont effectués dont un test d'étanchéité à 50 mètres de profondeur.
2 tailles de masque existent sur ce produit, l'idéal serait de rapporter le masque actuel pour essayer l'autre taille?

Sportivement
Fabien Adelé
Chef de produit plongée